O PROCON-PR, departamento vinculado à Secretaria de Estado da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, orienta que os usuários de planos de saúde devem recusar o pagamento de qualquer valor extra cobrado pelos médicos.
Conforme vem sendo divulgado pela categoria, a partir da próxima segunda-feira, dia 12, os profissionais deixarão de atender os usuários dos planos de saúde e o atendimento somente se realizará caso o consumidor pague pela consulta.
De acordo com Alane Borba, advogada do PROCON/PR, “novamente, a discussão sobre a remuneração dos médicos pelas operadoras de planos de saúde prejudica os consumidores. É importante que os usuários recusem qualquer pagamento extra, pois a obrigação do consumidor é pagar em dia sua mensalidade. Qualquer cobrança de valor além deste, caracteriza um desrespeito aos direitos dos consumidores”, avalia.
O PROCON/PR orienta ainda que os consumidores devem denunciar a tentativa de cobrança extra aos órgãos de defesa do consumidor e à ANS.
Fonte: Procon/PR
